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協同創新，打造環太湖政務服務圈
不久前，錫常宜首個鄉鎮跨區域通辦業務的正式落地開啟了萬石鎮、胡埭鎮、雪堰鎮三地政務合作新篇章。5日，這樣的跨域通辦“朋友圈”迎來擴容，由鎮域擴大到市（區），宜興市、濱湖區、武進區“跨域通辦”正式簽約，為構建環太湖政務服務圈注入了新力量。
去年，宜興市與濱湖區、新吳區、無錫經開區簽署政務服務跨域通辦合作協議，圍繞政務服務事項跨域通辦進行了有益探索，跨出了區域合作的第一步。隨著環太湖地區基礎設施建設加快升級，宜興、濱湖、武進也正圍繞著環太湖科創圈協同發力，推動各項合作結出碩果。此次三地跨區域通辦合作，是推動環太湖科創圈在政務服務領域的創新嘗試。
“跨域通辦不僅解決了異地辦事‘多地跑’‘折返跑’等問題，更推動政務服務能力從‘能辦’到‘好辦’‘智辦’的飛躍提升。”萬石鎮鎮長郭慶赟認為。前期，武進區、濱湖區、宜興市以及雪堰鎮、胡埭鎮、萬石鎮對錫常宜三地政務服務事項進行了充分調研，共同擬定了環太湖政務服務事項清單。據了解，環太湖“跨域通辦”事項清單涉及商事登記、城市管理、人社、醫保、衛健等五大類事項，其中武進、濱湖、宜興通辦業務32項，雪堰、胡埭、萬石三鎮通辦業務29項。各服務大廳將設置“跨域通辦”專窗，在不改變原有辦理權限的基礎上，通過一地收件、三地跨區域協同、平臺共享材料數據、屬地分別高效辦理的模式，實現橫向互聯、縱向貫通，減少申請人辦理手續和跑動次數。“萬石鎮在武進通勤的百姓比較多，自首筆跨區域通辦業務開辦以來，陸續有百姓前來辦理相關業務，受到了一波好評。”萬石鎮便民服務中心主任肖霞介紹。
眼下，宜興不僅著眼于解決百姓“多頭跑”的煩惱，還讓百姓在“家門口”就能辦成事，通過構建縱向貫通、橫向聯結、線上線下融合的四級政務服務體系，打造“5分鐘政務服務圈”，真正打通服務群眾“最后一米”。此次簽約儀式上，萬石鎮村、社區發布了各自的“家門口”政務服務創新創優項目。如余境村在全村范圍內開展“愛心敲門”行動，通過政務協助員的上門宣傳、跑腿代辦，將辦事渠道送到群眾家門口；馬莊村成立“愛心巡視隊”，利用每天一小時的時間，到特殊人員家里巡視，及時將服務和溫暖送到村民心坎上。為滿足1200多家石材經營戶以及上萬名從業者的辦事需求，華東石材市場還專門設立政務服務驛站，拓展服務寬度，將政務服務的事項從3項拓展到37項，增設“開學一件事”服務窗口，開設“農商·蘇服辦”金融服務專窗等為商戶提供個性化服務。
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